Primeira compra: 14 dias para pedir o reembolso
Se é a primeira vez que você paga o TuttiKit Premium (mensal ou anual), pode pedir o reembolso integral em até 14 dias depois do pagamento, sem dar explicações e mesmo que já tenha usado o Premium.
Renovações
- Plano anual: se ele renovar e você não queria continuar, peça o reembolso em até 14 dias depois da cobrança da renovação.
- Plano mensal: as renovações mensais não são reembolsadas. Você pode cancelar a qualquer momento e não haverá nova cobrança.
Sempre devolvemos o dinheiro se…
- você foi cobrado duas vezes ou por engano;
- o Premium ficou sem funcionar por um período prolongado por nossa culpa (devolvemos a parte proporcional).
Como pedir
- Use o link do recibo que a Paddle enviou por e-mail, ou entre em paddle.net com o e-mail que você usou para pagar.
- Ou escreva para hola@tuttikit.com informando o e-mail da sua conta.
A Paddle, nossa vendedora oficial, faz o reembolso no mesmo meio de pagamento. Costuma chegar em 5 a 10 dias úteis, dependendo do seu banco.
Depois do reembolso
Com o reembolso, a assinatura é cancelada e a conta volta a ser grátis. As ferramentas grátis continuam à sua disposição.
Esta política se soma aos direitos que a lei lhe garante como consumidor e não os limita. Mais detalhes nas condições de venda.
Última atualização: 4 de novembro de 2026.
Este texto é uma tradução. Em caso de divergência, prevalece a versão em espanhol.